鸿博体育市民晏女士向市长热线反映,她弟弟在家博会上了解装修时,遭到千思装饰公司“忽悠”,签订了装修合同,请求市长热线帮忙协调处理。
晏女士告诉记者,11月22日,她弟弟在家博会上了解装修事宜时,被千思装饰公司带到门店进行洽谈并签订了装修施工定金合同,还缴纳了1万元定金。
晏女士表示,她弟弟是去了解装修的,而这份合同的签订,是遭到了千思装饰公司的“忽悠”。另外鸿博体育,千思装饰公司宣传的是拎包入住鸿博体育,实际上包含很多隐形消费。
面对晏女士提出的质疑,千思装饰公司负责人表示,他们经过长达7个小时洽谈,任何细节都有详细沟通鸿博体育,才签订的这份合同,根本不存在忽悠顾客的说法。
对此,泰山路市场监管所副所长胡东勇告诉记者,他们也受理过晏女士的投诉。不过,经他们详核实,双方在洽谈时,对合同中的细节都进行了明确约定。
另外,除了双方签订的合同鸿博体育,双方还有一个优惠手册。在这份手册上,顾客对装修的选材、赠送物品和其他优惠政策都做了约定。晏女士所说的“忽悠”没有依据。
针对这种情况,晏女士提出了退还1万元定金的要求。胡东勇表示,合同是对双方权利和义务的约束。既然晏女士要求解除合同,就应承担相应的违约责任。
胡东勇表示,考虑到晏女士的弟弟对装修不了解,建议千思装饰公司对未产生的费用进行退款。对此,千思装饰公司门店负责人经过协调后也表示接受。
千思装饰公司表示,他们近期就将计算出产生的费用,向总公司报备,再通知晏女士前来退款。胡东勇也提醒市民鸿博体育,签订合同一定要慎重,必须认真阅读每一个条款,认清双方的责任和权利,切勿冲动签字。