wm视讯今年9月，桂林市民徐先生与一家装修公司签订了新房装修合同，装饰设计师坚持说木地板甲醛含量高、不环保，且与房子的设计风格不搭，要求地面全部使用瓷砖。结果，新房按照设计师推荐的防滑瓷砖辅设地面，成本比木地板高出近一倍。事后，徐先生了解到设计师之所以竭力推荐瓷砖，是因为瓷砖经销商给的推荐费“返点”高。

　　“业主往往担心新房的整体设计效果受到影响，不得不尊重设计师的意见。但装修行业有‘潜规则’。”徐先生希望消协提醒广大消费者多一个心眼，不要过于相信设计师的所谓推荐。

　　就家装行业是否存在“潜规则”，记者向桂林市消协一工作人员咨询。对方答复：家装行业所谓的“潜规则”，指的是装饰设计师、装修施工者等家居装饰人员推荐或者介绍业主使用装饰材料，成功交易后商家给予其返点，也就是提成、回扣。“这种现象已经存在多年，几乎成为家居装饰行业的一种‘行规’。”这名工作人员介绍，从消费者反映的情况看，装修人员向业主推荐使用瓷砖从中获取“回扣”的现象比较普遍。

　　日前，wm视讯记者来到桂林市某装饰城，向一家品牌木地板店询问木地板价格及有关售后保障问题。销售人员问需要购买多大面积的木地板，记者称只有几间卧室铺木地板。销售人员马上警惕起来：“是设计师让你在客厅铺瓷砖的吗？”

　　一木地板经销商告诉记者，wm视讯近年来，木地板产品受成本影响价格上涨，导致经销商给设计师的推荐费“返点”比例降低，加之瓷砖的“返点”高，木地板销售出现明显下滑。

　　某品牌木地板的经销商林先生说：“家居设计师为了让业主放弃木地板，往往在装修设计上以瓷砖作为主要风格，或者以各种理由让业主放弃购买木地板。”

　　吴某是一家装饰公司的设计师。他说，wm视讯设计师表面风光，但实际收入并不高。他所在的家装公司，设计师的工资由“底薪+提成”组成，提成按装修造价的4%计算。也就是说，设计师设计一套一二十万元装修价格的房子拿到的提成不过是几千元，其他收入只能靠经销商的返点。目前是装修旺季，忙的月份，他常常进几十万元的材料，拿到几万元的返点很正常。

　　为进一步了解装修行业的“潜规则”，记者随吴某到一家品牌瓷砖销售店，询问瓷砖的回扣情况。

　　得知是装修设计师光顾，销售店的经理特别热情，带着吴某在店里转了好几圈：“现在我们正在搞降价促销活动，很优惠。”

　　店里的瓷砖外观十分漂亮，很上档次，但一问价格，记者吓了一跳：一块800mm×800mm的瓷砖售价达280元。装修一百多平方米的房子，仅瓷砖费就四五万元。

　　吴某悄悄告诉记者：“这个价格是针对一般顾客，实际出货价为180元左右。”

　　“给你们当然不会是这个价。”店老板显然把记者当作设计师了。他压低声音说：“这个价格有15%的回扣。如果量大，还可以再商量。如果房主和你们一起来选瓷砖，把价格压低，你们也不用担心，给5%推销费。怎么样？”

　　该瓷砖经销商坦言，他也不愿意接受如此“行规”，但设计师带客户购买瓷砖时，往往会以色彩、品质、款式等不符合整体装修风格为由，放弃返点低的品牌，wm视讯推荐客户到返点高的瓷砖店购买瓷砖。为此，很多瓷砖店标价是进价的2倍，甚至更高。只有这样，瓷砖经营者才有回旋的余地。

　　“相比之下，木地板经销商给出10%左右的返点对设计师没有多少吸引力。”吴某说，wm视讯瓷砖销售65%靠设计师推荐，23%靠销售员推销，只有12%是顾客自行选购。而瓷砖市场五花八门，“水太深”，消费者走一圈就眼花缭乱，分不清品质高低。很多消费者花二三百元购买一块瓷砖，以为品质很高，而实际进价不过百来元。

　　桂林市临桂区消协工作人员徐先生说，装修行业“潜规则”不仅损害了消费者、家装公司、经销商的利益，也扰乱了市场秩序。我国反不正当竞争法和原国家工商行政管理总局发布的《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》对回扣有明确的解释，即回扣既不入账也不纳税，是“黑色收入”，属于商业贿赂行为，达到一定数额即构成商业犯罪。希望有关部门对家装市场的主要材料展开价格调查，规范装修材料价格，杜绝暴利行为。同时，加强对装修设计师的行为规范，进一步审核、评定装修设计师等人员的从业资格。这不失为治理家装行业乱象的一剂良药。