鸿博体育日常生活中，如果遇到消费欺诈、货品质量不过关等消费纠纷问题鸿博体育，很多人的第一反应是拨打消费者投诉热线，它就像是消费市场的一个前沿哨兵。这一串简单的数字背后凝聚了多少人的辛勤付出。

　　现在是在运城市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心，在我身后九名接线员正在进行紧张的工作，所有消费者投诉举报的线索都经由他们进行登记和受理鸿博体育。

　　现在的这个受理大厅是咱们自去年五月份机构改革以来，实现了五线合一鸿博体育，由原来的工商、质检、食药、物价、知识产权五条热线。我们是通过电话热线受理消费者的投诉，还有通过互联网，包括来人来访等渠道受理消费者投诉举报和咨询，去年以来我们接听消费者是17486起电线起，为消费者挽回经济损失125.29万元。

　　今年疫情发生以来，运城市12315指挥中心全面落实值班值守制度鸿博体育，做到全员到位、渠道畅通、责任落实。从1月26日至今48天全员无休。

　　每天能接到申诉举报电线多个电线工作量比较大，可能是平时的三倍，申诉举报能占到咱们总共接听电线%左右鸿博体育，咱们接听完这个电话，按照流程分到辖区的市场监督管理局，由市场监督管理局再分到辖区的工商所进行调查处理。

　　接线人员从早八点到晚六点不间断接听热线，将举报投诉案件反馈给分管辖区后，还要再进行跟踪反馈。今天的接线大厅格外繁忙，电话声此起彼伏，大家都在耐心地接听回复。

　　如果当时是咱自愿的交的定金，现在因为自身原因导致的不想装修，这个定金原则上装修公司是不给退的。