鸿博体育“2022年1月1日起，成都市建筑装饰协会12315消费维权服务站受理并办结的消费投诉信息将主动向社会公示”。11月25日，成都市建筑装饰协会12315消费维权服务站（以下简称“服务站”）发布了《成都家居行业消费投诉信息公示暂行办法》（以下简称“《办法》”）的通知。

　　据悉，成都市市场监督管理局于2019年在成都市建筑装饰协会设立12315消费维权服务站，委托协会负责协调处理成都行政区域内的家居消费维权投诉，并监督执行。根据成都市市场监督管理局印发的《成都市市场监督管理消费投诉信息公示暂行办法》，服务站日前制定了《成都家居行业消费投诉信息公示暂行办法》鸿博体育，将按月对行业家居消费维权情况进行统计并上报成都市市场监督管理局，并于次月通过协会自媒体及公共媒体平台进行公示。

　　《办法》显示，自2022年1月1日起鸿博体育，成都市建筑装饰协会12315消费维权服务站受理并办结的消费投诉信息将主动向社会公示。目前投诉渠道包括电话热线、成都家居家装行业权威服务平台小程序和便民装微信公众号鸿博体育。消费者如果遇到装修家居方面消费维权问题便可通过以上渠道投诉。

　　公示渠道包括协会官方网站、协会官方微信公众号、成都家居登记平台、协会会员群鸿博体育、便民装微信公众号以及公共媒体。公示内容将包括被投诉方的企业名称鸿博体育、经营地址、投诉数量、投诉涉及的主要问题、投诉调节等有关信息，不包括投诉方信息。

　　成都市建筑装饰协会党支部书记、副秘书长袁菲介绍，如今服务站也会公示消费投诉信息，但不会提及企业名称、经营地址及具体投诉问题等。如今随着《办法》正式实施，投诉信息实名详细公示，将督促企业自律自查，发挥行业协会和社会监督。促进成都家居企业落实消费维权主体责任，规范企业自身经营行为，推动家居行业健康发展。