鸿博体育家庭装饰装修长期以来都是老百姓家庭消费的重大支出，装修房屋的品质直接影响每个老百姓的生活质量和幸福指数鸿博体育。乌鲁木齐市的房地产业协会家庭装饰装修专业委员会3月共受理本市家装消费投诉案件47件，已处理完毕34件，占投诉总量的72.34%，其余案件正在跟进。投诉的主要内容涉及电话骚扰、拖延工期、虚假宣传、施工质量不达标等。当老百姓碰到这些问题时，往往会因为对装修流程不熟悉，对法律法规不了解等，在实际维权时遇到阻碍。

　　乌鲁木齐市房地产业协会家庭装饰装修专业委员会受理投诉以来，发现老百姓最多投诉的问题是“电话骚扰”。很多老百姓反映，称经常接到一些自称是装修公司的陌生来电，询问是否要装修，甚至对自己的购房信息很了解，拒绝以后还是会持续接到来电。很多装修公司为了商业推广，从非法渠道获取到了用户隐私，大肆使用电话、短信等渠道向业主推销装修广告，使许多业主深受其害，严重影响了正常工作和生活，不少装修业主都通过“安居广厦”网络平台投诉了自己所遭遇的装修相关问题，协会也一直在与涉事企业及时沟通，引导企业自律自查。

　　《刑法修正案（九）》：《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一规定加重了对出售、非法提供公民个人信息和非法获取公民个人信息犯罪的惩处力度。其中“违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金”。

　　（以上数据来源根据“安居广厦”网络平台投诉中心数据整理和乌鲁木齐市房地产业协会家庭装饰装修专业委员会接到的投诉电话汇总得出。）

　　不止“电话骚扰”问题，还有很多装修问题，乌鲁木齐市房地产业协会家庭装饰装修专业委员会也一直在帮助业主和企业共同解决。近期，业主周女士投诉反映，自己的房屋于2020年10月开工装修，至今年3月底基本完工鸿博体育，房屋交付后，经检测甲醛超标，自己多次与新疆天地嘉豪智能装饰设计有限公司装修公司协商，没有得到妥善解决。协会家庭装饰装修专业委员会联系到该公司刘总监协商解决，装修公司表示是由于房屋除了装修施工材料以外，还有业主自行购买的家具也可能产生甲醛超标的情况，不好判定责任，故还未与业主解决纠纷，公司方面愿意积极配合直至解决。经协会家庭装饰装修专业委员会多次邀请业主与该家装企业前来协会共同协商，双方都十分配合，最终意见达成一致，各承担一半治理环境的费用，并签订了《房屋环境治理协议》，业主和家装企业都十分满意。

　　（以上数据来源根据“安居广厦”网络平台投诉中心数据整理和乌鲁木齐市房地产业协会家庭装饰装修专业委员会接到的投诉电话汇总得出鸿博体育。）

　　老百姓遭遇装修难题，都可通过“安居广厦”网络平台“投诉中心”投诉或拨打咨询，乌鲁木齐市房地产业协会家庭装饰装修专业委员会对群众的举报和投诉鸿博体育鸿博体育，将快速处理、及时反馈，做好行业自律检查；对于严重违反相关规定的案件，反馈至乌鲁木齐市住房保障和房产管理局进行处理。