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互联网家装市场权威报告解鸿博体育读:土巴兔商业模式真的值得借鉴
发布时间:2024-03-16 10:38浏览次数:

  鸿博体育焦急之间,想到了去年装修房子的APP,通过我的互联网“装修日记”找到了多个通话记录。手机卡顺补上,信息未曾丢失。今天,已是移动互联网时代,相比电信业还是线下服务,互联网家装不仅线上线下结合,这就是良好的用户体验。

  近日,国内知名数据服务商TalkingData发布报告,在2020年家装类app当中,选择安装土巴兔APP用户占比为36.4%,土巴兔APP月活与品牌认知度等均位列行业第一。

  自从互联网家装行业兴起之后,垂直家装服务类型土巴兔、齐家、爱空间等如火如荼,倒逼传统家装行业纷纷转型。对此,互联网巨头垂涎三尺,阿里、京东、拼多多、贝壳等纷纷跟进。

  如今,互联网家装市场已成为千亿规模,在资本的驱动下,新的互联网家装公司会雨后春笋般的涌现。权威机构对移动互联网“家”趋势进行了预测,2021年才是互联网家装的元年。

  报告显示,有54.3%用户表示愿意使用互联网装修产品或服务,而在用户选择互联网家装类APP获取装修服务时,土巴兔以23.6%选择率排名第一。土巴兔用户使用率占整个市场的23.6%,超出第二名10个百分点。

  正如文章开头那个场景鸿博体育,土巴兔虽是互联网装修公司,流程全在APP上,也有微信群沟通,但工程师线下服务也不缺位,这就是业界被玩坏的“极致体验”。作为平台方,在营销模式上,土巴兔对用户与装修公司之间的连接方式进行了重构,通过智能匹配系统,为用户与装修公司之间建立精准的连接,为用户提供高效便捷的服务的同时,让装修公司高效服务用户。

  长期以来,装修行业存在这一条潜规则。就是在业主没有付款之前,装修公司各种荣誉证书俱全,质量一流。但是,用户一旦支付了全部款项,服务质量就很难保证。

  报告显示,就用户装修“在意点”进行深度调查发现,用户对于装修考量相较互联网家装出现前更为多元,也更为“苛刻”,装修材料质量(74.6%)、设计师业务水平服务质量、施工工人业务水平、环保达标、质量检查服务的等方面(平均占比超六成),都成为用户选择平台选择的标准。

  在生产方式上,土巴兔研发并搭建了覆盖产业链数字化基础系统、多层次的供应链体系、开放的金融平台等,实现了对整个产业链优质资源的整合,成为了连接装修公司和业主的可靠桥梁。

  该报告数据还指出,互联网家装平台的用户是高净值人群,关注房产、金融、汽车,购买力强,消费金额高(以互联网家装用户移动应用偏好、TGI指数为依据)。

  发现男性用户对于互联网家装的关注度高于女性18.8%,而就家装人群偏好指数发现,热爱生活、关心家庭的高购买力用户是互联网家装核心受众。数据显示,网购非常活跃用户占比41.2%,中高购买力用户占比40%。这与当前整体网购行为表现一致。

  既然互联网装修和生活中的网购类似,那么,信誉和安全则为重中之重。传统装修公司缺乏资金储备,一旦公司运营出问题,往往就会人去楼空。有的完成了家庭装修,没有办法保证售后承诺。有的甚至卷款潜逃,给用户造成了损失。

  针对频频爆发的合同纠纷、价格纠纷、装修公司不达标、装修公司跑路等一系列问题,土巴兔换一种新玩法,譬如,在交易方式上鸿博体育,土巴兔采用先装修后支付,建立了整个行业的信用体系,如用户可以把装修款项进行托管,在施工中按节点付款给装修公司,这样将有效保证双方合理权益。

  报告指出鸿博体育,互联网家装经历2003~2010年萌芽期、2011年~2014年的探索成长期,2015年~2018年的爆发期,到2019年以后,终于进入高速发展期。而到了2020年之后,进入5G和万物互联时代,这将是一个新的变革周期。

  报告显示,联网家装产业在一线城市、新一线城市,以及二三线城市占比均处于高位,分别为15.8%、25.7%、21.7%,这表明二三线城市互联网家装“爆火”的苗头已经出现,同时从人群覆盖率角度来考虑,北京、上海、成都、深圳、杭州TGI指数领跑全国,这表明一线及新一线城市互联网家装根基稳固。

  未来,家装市场将是一个跨领域、跨地域的时代。作为互联网装修头部公司,更重要的是跨界、跨平台的整合能力,打造一个健康生态圈。

  近年来,选择与土巴兔平台合作的家居建材厂商越来越多,包括欧派、东鹏等知名品牌鸿博体育。如今,土巴兔产业链延伸到水、电、泥、木、油、瓷砖、地板、卫浴等二十多个品类,经过十余年深耕,实现三个阶段跨越和发展,即从信息平台到交易平台再到赋能平台,成为一个消费互联网和产业互联网深度融合的生态平台。

  据艾媒咨询数据显示,2018年中国互联网家装市场规模已达到3441.9亿元,2019年达到4338.2亿元,2020年超过5000亿元,此后还将保持较高的速度继续增长。除了玩家阵容豪华之外鸿博体育,以土巴兔、阿里、京东为代表的新模式将为下一个互联网10年家装市场定调。

  可以预见,随着互联网家装市场集中度的提升,马太效应将进一步凸显,未来,土巴兔或将继续扩大领先优势,树立互联网装修新标杆。

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